Гарантия

 На все товары, которые продаются в магазине, дается международная гарантия от 3х месяцев до 1 года, в зависимости от категории товара. Следовательно, при поломке товара, в процессе пользования, а также при заводском браке, просим Вас связаться с нами. Вам будет дана подробная инструкция по замене данного товара.

 

Категории товара:

  1. Стоимость товара за 1 ед. более 6000 руб - 1 год гарантия,
  2. Стоимость товара за 1 ед. от 3000 руб до 6000 руб - 6 мес гарантия,
  3. Стоимость товара за 1 ед. менее 3000 руб - 3 месяца гарантия

 

УСЛОВИЯ И ГАРАНТИИ

   При покупке электроники, в т.ч. портативной техники, покупателю следует обращать особое внимание на условия гарантии, т.к. электроника стоит больших денег, и ее неожиданная поломка может потребовать больших затрат на ремонт. Именно поэтому следует выбирать надежного продавца.

   Поэтому в вопросах гарантии мы действуем строго в рамках ГК РФ и Законом РФ "О Защите прав потребителей", и даже добровольно расширяем рамки Закона в пользу наших покупателей. К примеру, только при покупке в нашем магазине Вы можете приобрести право возврата товара в течение до 30 дней с момента покупки. Мы всегда оперативно реагируем на любые претензии клиентов. Все обоснованные претензии будут решены. Наш принцип: главное, чтобы покупатель остался доволен.

   Мы предлагаем также нашим покупателям дополнительный сервис: при заказе многих товаров Вы сможете приобрести право на возврат денег (MONEYBACK), уплаченных за товар без объяснения причин (например, Вам просто не понравился товар). Это право будет действовать определенный срок (14 или 20 дней ), в течение которого Вы можете протестировать товар и понять, нужен ли он Вам, или нет (это касается товара являющимся технически сложным). В отличие от норм Закона, мы по нашему усмотрению можем предоставить Вам возможность возврата денег за товар в отношении технически сложных, надлежащего качества товаров. Покупка права MONEYBACK - это плата за риск и расходы, которые мы несем, предоставляя Вам такое право. Уплаченные за это право деньги не возвращаются. Стоимость доставки оплачивается отдельно (если это не самовывоз) и не возвращается. Moneyback на 14 дней стоит 7 процентов от стоимости товара, но не менее 10 у.е.. Moneyback на 20 дней стоит 12 процентов от стоимости товара, но не менее 20 у.е.. При возврате нам товара мы не будем задавать Вам никаких вопросов относительно причины возврата - только проверим товарный вид возвращаемого товара, и платежные документы (Вы можете возвратить товар только в таком же виде, в котором Вы его получили от нас).

   В случае, если Вы забыли приобрести Moneyback, однако в первые 2 недели использования сложного технического товара поняли, что он Вас не устраивает, Вы можете предложить нам выкупить у Вас этот товар за вычетом 15 процентов от уплаченной цены либо предложить нам заменить товар на любой другой (с компенсацией 10 процентов стоимости и разницы в цене товаров). В этом случае пишите нам. Мы вправе отказаться от возврата/замены товара надлежащего качества, т.к. по Закону о Защите прав потребителей технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (в случае нашего согласия возвратить товар можно только в таком же виде, в котором Вы его приобрели).